Esta Política describe cómo Club Deportivo Líderes Gold Eagle (en adelante, “el Club”) recolecta, usa, almacena, comparte y protege los datos personales de deportistas, acudientes, clientes, proveedores y visitantes del sitio web, de conformidad con la normatividad colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
Fecha de Actualización: 17 de Febrero de 2026
Quiénes somos (Responsable del Tratamiento)
Responsable del Tratamiento: Club Deportivo Líderes Gold Eagle (persona natural).
Correo de contacto (datos personales): contacto@lideresgoldeagle.com
Teléfono / WhatsApp: +57 312 202 3358
Dirección del sitio web: https://lideresgoldeagle.com
Qué datos personales recopilamos
Dependiendo de la relación con el Club, podemos recopilar y tratar, entre otros, los siguientes datos:
- Identificación y contacto: nombres y apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento/edad, correo, teléfono, ciudad, dirección (si se requiere), datos del acudiente o representante legal.
- Información del servicio deportivo: sede, disciplina, categoría, horarios, asistencia, evaluaciones/observaciones deportivas, uniformes e información operativa necesaria para la prestación del servicio.
- Pagos y facturación: estado de cuenta, comprobantes, referencias de pago, medio de pago, datos necesarios para procesar cobros, devoluciones y soporte contable.
- Seguridad y emergencias: contactos de emergencia y, si el titular los suministra, información relevante para atención de emergencias (p. ej. alergias), tratada con medidas reforzadas.
- Imagen y voz (si se autoriza): fotografías y videos en entrenamientos, eventos y actividades.
- Datos técnicos del sitio: IP, navegador, dispositivo, cookies, y analítica de navegación (según configuración y consentimientos).
Finalidades del tratamiento (para qué usamos tus datos)
- Gestionar inscripciones, matrículas y la relación del deportista/acudiente con el Club.
- Prestar el servicio deportivo: organización de grupos, sedes, horarios, asistencia, comunicación operativa y seguimiento formativo.
- Gestionar facturación, cobros, pagos, devoluciones, soporte contable y gestión de cartera.
- Atender solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
- Gestionar seguridad y atención de emergencias (cuando aplique).
- Enviar información informativa y administrativa (cambios de horario, novedades, eventos).
- Enviar información comercial y promocional del Club (solo si el titular lo autoriza y puede revocarlo en cualquier momento).
- Captar y usar imagen/voz para fines institucionales y promocionales (solo con autorización expresa).
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes (NNA)
El Club presta servicios a menores de edad. Por ello, el tratamiento de datos personales de NNA se realiza respetando su interés superior y sus derechos prevalentes. La autorización debe ser otorgada por el representante legal/acudiente. Cuando corresponda, se procurará escuchar al menor según su edad y madurez.
Datos sensibles y datos de salud
El suministro de datos sensibles (por ejemplo, información de salud) es opcional, salvo que sea estrictamente necesario para atención de emergencias o seguridad del deportista. Si se recolectan, se hará con autorización explícita y con medidas reforzadas de seguridad y acceso restringido.
Pasarela de pagos y transacciones
Para procesar pagos, el Club utiliza proveedores terceros (pasarelas de pago y/o entidades financieras). Estos proveedores pueden tratar datos necesarios para la transacción (por ejemplo, referencia de pago, estado, monto, y datos mínimos de facturación). El Club no almacena información completa de tarjetas (como el número completo o CVV) cuando la transacción se realiza en la infraestructura del proveedor.
Las devoluciones, reversiones o validaciones antifraude pueden requerir verificación adicional conforme a las políticas del proveedor y a la normatividad aplicable.
Automatizaciones, chatbots y mensajería (Meta API y otros)
El Club puede usar automatizaciones y chatbots (por ejemplo, integraciones con WhatsApp/Instagram/Facebook vía APIs de Meta y otras herramientas) para atención al cliente, confirmaciones, recordatorios, seguimiento y comunicaciones informativas/comerciales (cuando exista autorización).
En estos casos, podrán tratarse datos como nombre, número de teléfono, mensajes y metadatos necesarios para la conversación. El Club procurará aplicar el principio de minimización (solo lo necesario) y controles razonables de seguridad. Si lo solicitas, podrás pedir atención humana o ejercer tus derechos como titular.
Comentarios
Si el sitio permite comentarios, al dejar un comentario podemos recopilar los datos del formulario (por ejemplo, nombre y correo), la dirección IP y el agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Medios (imágenes y archivos)
Si subes imágenes al sitio web (cuando aplique), evita incluir datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes podrían descargar y extraer esa información si está embebida en los archivos.
Cookies
Este sitio puede usar cookies y tecnologías similares para:
- Permitir el funcionamiento del sitio y recordar preferencias.
- Seguridad (por ejemplo, prevención de fraude y abuso).
- Analítica para entender el uso del sitio y mejorar la experiencia.
- Marketing/remarketing (solo si está habilitado y de acuerdo con tu configuración/consentimiento, cuando aplique).
Puedes gestionar o deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente.
Contenido incrustado desde otros sitios
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, mapas, publicaciones). El contenido incrustado de otros sitios se comporta como si visitaras directamente ese sitio, y puede recolectar datos, usar cookies o incluir rastreos de terceros.
Con quién compartimos tus datos
El Club puede compartir datos personales con terceros encargados o proveedores que prestan servicios necesarios para operar, tales como:
- Servicios de alojamiento web, correo, almacenamiento y copias de seguridad.
- Pasarelas de pago, entidades financieras y proveedores de facturación (según aplique).
- Herramientas de mensajería, CRM, automatización, analítica y atención al cliente (incluidas integraciones con Meta y otros).
- Proveedores técnicos de mantenimiento y soporte.
Estos terceros tratarán los datos únicamente para las finalidades contratadas y siguiendo instrucciones del Club, con deberes de confidencialidad y medidas de seguridad razonables.
También podremos compartir información cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir obligaciones legales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Colombia o almacenar datos en servidores en el exterior. En esos casos, el Club procurará aplicar salvaguardas razonables y condiciones contractuales para proteger la información conforme al marco aplicable.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y por los plazos requeridos por obligaciones legales, contables o contractuales. Posteriormente, los eliminamos o anonimizamos cuando sea posible y procedente.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Como titular (o representante legal), puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de autorización; ser informado del uso; revocar la autorización y/o solicitar supresión cuando sea procedente; y acceder gratuitamente a tus datos personales.
Cómo ejercer tus derechos (consultas y reclamos)
Para consultas, actualizaciones, correcciones, solicitudes de supresión o revocatoria de autorización, escríbenos a: contacto@lideresgoldeagle.com o contáctanos al +57 312 202 3358.
Incluye: nombre completo del titular, documento, descripción clara de la solicitud y un medio para responderte. Cuando aplique, podremos solicitar verificación de identidad y/o soporte de representación legal.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; por ello, promovemos buenas prácticas y mejoras continuas.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política. La versión vigente estará publicada en este sitio, indicando su fecha de entrada en vigencia.